Czy uważasz się za uprzejmego klienta? Nie uprzykrzaj życia sprzedawcom - unikaj tych zachowań

Irytowanie się z powodu formułek grzecznościowych

Denerwują was pytania o kartę stałego klienta, zakup dodatkowych produktów lub wrzucenie donacji do skarbonki? Irytuje cię „Witamy w naszej drogerii, w czym mogę pomóc” lub „Dziękujemy za zakupy, do zobaczenia wkrótce?”. Pracownik nie ma na to wpływu – są to wytyczne z działów marketingu lub obsługi klienta, które należy spełniać - często pod groźbą kar służbowych.